Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de coldoutreachstudio.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Francisco Úbeda Montoya (Kiko Úbeda), que opera bajo la marca comercial Cold Outreach Studio.
NIF: 77152959B
Domicilio: C/ Aljibe, 23 · 04100 Campohermoso, Níjar (Almería), España
Correo electrónico: kiko@coldoutreachstudio.com
Sitio web: coldoutreachstudio.com
2. Qué datos recogemos y de dónde
Datos que nos facilitas tú al solicitar una llamada, aplicar a través del formulario, registrarte en un evento o escribirnos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web y las respuestas al cuestionario de cualificación (tipo de servicio que vendes, facturación aproximada, ticket medio, capacidad de atender reuniones y cuándo podrías empezar).
Datos que se generan al usar el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, parámetros de la campaña por la que llegaste (UTM) e identificadores de cookies, en los términos de la política de cookies y solo con tu consentimiento cuando así lo exige la ley.
Datos de la relación comercial si te conviertes en cliente: datos de facturación, comunicaciones, grabaciones de las reuniones (previo aviso al inicio de cada llamada) y la información necesaria para prestar el servicio.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de llamada, valorar si encajas con el servicio, agendar y recordarte la reunión. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte, tras tu solicitud, correos con información sobre el servicio, casos, precios y la preparación de la llamada. | Interés legítimo en atender tu solicitud (art. 6.1.f) y consentimiento cuando lo marcas en el formulario (art. 6.1.a). Puedes darte de baja en cada correo. |
| Prestar y facturar el servicio contratado. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Medir el rendimiento de las campañas de publicidad y del sitio web. | Consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a). |
| Atender consultas, reclamaciones y el ejercicio de derechos. | Obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Las respuestas del cuestionario se usan para preparar la llamada y, en su caso, priorizarla; la valoración final la hace siempre una persona.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí utilizamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, con contratos conforme al art. 28 RGPD:
- HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector): CRM, formularios, calendario y envío de correos de la secuencia. Estados Unidos.
- Google LLC (Google Workspace): correo electrónico y documentos. Estados Unidos.
- Vercel Inc.: alojamiento del sitio web. Estados Unidos (con servidores en la UE).
- Wistia Inc.: reproducción de los vídeos del sitio. Estados Unidos.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: medición de campañas publicitarias (píxel), solo si aceptas las cookies. Irlanda / Estados Unidos.
- Fathom Video Inc.: grabación y transcripción de reuniones, solo en llamadas ya agendadas y previo aviso. Estados Unidos.
- Asesoría fiscal y contable, y entidades bancarias, para la facturación de clientes.
Los proveedores establecidos en Estados Unidos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, tratan los datos bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas cuando una norma nos obligue a ello.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de llamada y comunicaciones con prospectos: mientras dure la relación y, si no llegas a ser cliente, hasta 24 meses desde tu última interacción, salvo que pidas antes la supresión.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y después, bloqueados, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 5 años para obligaciones contractuales y 4 para las fiscales; 6 años para la documentación contable).
- Grabaciones de reuniones: hasta 12 meses desde la reunión, salvo que formen parte de la documentación de un proyecto en curso.
- Datos derivados de cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello escribe a kiko@coldoutreachstudio.com indicando el derecho que ejerces; podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para dejar de recibir correos comerciales basta con pulsar el enlace de baja incluido en cada uno de ellos o escribirnos a la dirección anterior.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas y copias de seguridad). Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te informaremos conforme a la ley.
8. Menores
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de 18 años; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.